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消费者最厌烦的促销行为

时间:2012-03-12 来源:渠道网 作者:tester 浏览:1611次

导读:现在每逢节假日,各大商家铺天盖地的促销活动就开始了,商家们纷纷使出浑身解数,来吸引消费者,而在这其中,也有一些不良商家,做出了一些不规范的促销行为,导致了顾客的厌烦,其具体表现如下:

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现在每逢节假日,各大商家铺天盖地的促销活动就开始了,商家们纷纷使出浑身解数,来吸引消费者,而在这其中,也有一些不良商家,做出了一些不规范的促销行为,导致了顾客的厌烦,其具体表现如下:

免费圈套:免费品尝、试用、拍照等等,也往往是部分商家设下的陷阱,其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相,但底片要花钱买,化妆、服装等也都要另行收费;做免费美容时,被告知免费的只是服务,所使用的产品要收费。

最终解释:部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中,打出了“本店(商场)保留活动的最终解释权”的话,任意解释活动内容,侵犯消费者知情权。

虚构原价:促销前销售600元的商品,在把原价抬高到850元后再打七折,实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。

语义模糊:如“买一赠一”,按照消费者的理解,应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。

宣传不实:有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传,但到了柜台前才发现,多数产品不参加活动。

返券限购:部分商家的返券促销活动,设定许多限制性的条款和条件,甚至对促销产品不提供退换服务,明显违反相关规定。

商家在促销过程中,注意不要为了吸引顾客,而盲目制定促销方法采用促销策略,如果是以上的方法,一旦被消费者发现,对商家的信誉和你的品牌都是一种伤害。

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