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国际巨鳄进军中国 探路家庭快递业务

时间:2013-03-19 来源:解放日报 作者:liukf 浏览:481次

全球最大的包裹运送服务公司UPS(美国联合包裹速递服务公司),已开始瞄准中国庞大的网购市场,并考虑从本土家庭业务快递市场分一杯羹。对于亟待破解电商物流难题的上海来说,国际巨头的加入也有望引发“鲶鱼效应”。

去年,UPS获批在中国的7个城市运营国内快递业务,上海就是其中之一。这一开放举措也意味着,在又一个领域中,实力雄厚、经验丰富的跨国公司要进场了。对商机敏感的跨国企业看好快递市场的家庭业务,也是因为看到了现有市场有待提升的空间。近年来,快递与居民用户之间矛盾频发,投诉不断升级。换个角度看,市场对优质、高效、标准的服务需求还远远没有得到满足。如果有资质的外企进场,或许可以提升市场整体服务水平。

当然,由于很多的市场差异性和本土文化因素,未必是“外来的和尚好念经”。UPS打算探路家庭业务快递,对中国消费者在家时间不固定、双职工家庭居多、社区管理标准不统一、城市规模庞大居民区分散等特征,是否做好了充足的思想和技术准备?还有,中国消费者很看重价格因素,如果是优质却昂贵的增值服务,本地市场是否会买单?外资与本土快递业的角力,究竟孰高孰低,还有待观察。

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